Charte de modération des comptes réseaux sociaux

Destination Rennes a mis en place une charte de modération pour ses différents comptes sur les réseaux sociaux. Des règles de bonne conduite pour que les échanges en ligne se déroulent en bonne intelligence.

Pourquoi une charte de communauté des médias sociaux ?

Destination Rennes offre la possibilité aux internautes, au travers de son site internet ou de ses médias sociaux, de déposer un avis sur les activités de son territoire (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Linkedin, Google My Business) et de réagir à ses publications. La présente charte définit les règles suivies par Destination Rennes pour contrôler les contributions des internautes. Destination Rennes se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment sans avis préalable. De plus, la présente charte communautaire s’inscrit dans la continuité des conditions d’utilisations générales de chaque média social, nous conseillons aux utilisateurs de les consulter régulièrement.

Quelles sont les règles de modération ?

Les contributions postées sont publiques. Elles peuvent faire l’objet d’une modération a posteriori. Les contributions non conformes aux règles de bonne conduite en vigueur sur Internet, et/ou à la loi française, seront supprimées sans préavis. Le modérateur peut retirer le droit de commenter (bannir) aux utilisateurs de ses médias sociaux qui continuent, après une première suppression, à poster de tels messages. Sont notamment interdits : (liste non exhaustive)

  • toute incitation ou attaque liée à la discrimination, à la haine ou à la violence à caractère raciste, xénophobe, homophobe ou révisionniste,
  • les commentaires insultants, injurieux, agressifs ou vulgaires, constitutifs de harcèlement ou prenant à partie un ou plusieurs participants,
  • les commentaires à caractère pornographique, obscène, diffamatoire ou dénigrant à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales
  • tout propos incitant à une consommation d’alcool ou de stupéfiants, ou faisant l’apologie de l’ivresse
  • les commentaires et contributions hors sujet, superflues, ou redondantes (spam), sans apport particulier pour les échanges
  • les informations obsolètes ou ayant déjà été traitées
  • les commentaires répétitifs à des fins publicitaires ou commerciales (spam)
  • les liens renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu serait susceptible d’être contraire aux lois et règlements en vigueur en France ou ne rentrant pas dans le cadre de Destination Rennes.
  • les contributions abusives en « langage SMS » et en majuscules
  • les conversations ou photos privées sur la page ou le mur, la diffusion de coordonnées privées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données bancaires etc.)
  • les questions personnelles ayant eu une réponse de la part de Destination Rennes
  • tout message n’ayant aucun rapport avec l’objet de la page

Quelles sont les règles de bonne conduite ?

Les contributions sont libres à condition de respecter la Loi et les règles élémentaires de bienséance :

  • vérifiez que chaque commentaire posté correspond au sujet de la discussion en cours
  • indiquez le nom du contributeur auquel vous répondez par un commentaire ou citez le texte original pour être sûr d’être bien compris
  • veillez à ce que vos contributions soient compréhensibles de tous (pas de langage SMS)
  • ne publiez pas de coordonnées privées ou personnelles

Les internautes peuvent signaler tout problème en envoyant un mail à Destination Rennes – infos@destinationrennes.com

En résumé, il convient de se comporter sur les réseaux sociaux comme dans la vie, en respectant les règles de élémentaires de courtoisie et de savoir-vivre.

Propriété intellectuelle

Les contenus de Destination Rennes

Les contenus sont la propriété de Destination Rennes et sont protégés par les droits d’auteur. Toute utilisation non autorisée d’une marque ou d’un logo protégé constitue un délit de contrefaçon.

Les photos republiées depuis Instagram pour le compte @tourismerennes

Les photos republiées depuis d’autres comptes Instagram
ont fait l’objet d’une autorisation de leur auteur :

  • Soit l’utilisateur donne l’autorisation en tagguant sa photo avec le compte @tourismerennes ou avec le hashtag #VisitRennes sur instagram.
  • Soit un message privé est envoyé à l’utilisateur pour lui demander son accord.

Les photos republiées depuis Instagram pour le compte @lecouventrennes

Les photos republiées depuis d’autres comptes Instagram
ont fait l’objet d’une autorisation de leur auteur :

  • Soit l’utilisateur donne l’autorisation en tagguant sa photo avec le compte @lecouventrennes ou avec le hashtag #couventrennes sur instagram.
  • Soit un message privé est envoyé à l’utilisateur pour lui demander son accord.

Limites de responsabilité

L’utilisateur des médias sociaux qui est Destination Rennes est seul responsable du contenu utilisateur (textes, images, opinions, fichiers etc.) qu’il met en ligne.

En conséquence, l’utilisation des informations et des contenus disponibles sur les médias sociaux, ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de Destination Rennes. Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses propres données pour accéder aux médias sociaux de Destination Rennes. Les modérateurs s’expriment à titre personnel sur les médias sociaux et leurs propos ne sauraient engager la responsabilité de Destination Rennes.

La liste des comptes réseaux sociaux gérés par la SPL Destination Rennes

Office de Tourisme

Rennes Business Services

Le Couvent des Jacobins

Bureau des Congrès